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漢薩康托“重塑零售”,帶給消費者更好的消費體驗

2020-04-170
導語:以體驗式設計“重塑零售”

      從很早開始消費者的態(tài)度就變了,他們不再只看價格,而是把品質和體驗作為追求的目標。

      比如說:你去吃一頓飯,絕不是僅僅為了溫飽,而是餐廳帶給你的享受,美味的食物以及整個用餐空間帶給你的舒適。你去一個商場,也絕不是僅僅為了買到必須的東西,要不然逛商場就沒有了意義。

      其實我們總是會選擇那些看起來賞心悅目的地方去消費,也正是這樣,零售業(yè),本質上已經成為了一個“看臉”的行業(yè)。

      在這個世道下,實體店不能僅僅把商品本身當做自己的售賣的東西,要更多的關注商品背后能給消費者帶來的良好體驗。因此當面積夠大的情況下,零售空間總是設計的功能齊全,處處養(yǎng)眼。最終的目的就是要留住消費者,延長他們的購物時間。

      氛圍是一處商業(yè)空間應該營造的東西,這包括零售道具的升級、商業(yè)展示的創(chuàng)新與變化,要我們調動“視、聽、嗅、觸、味”這五種感覺,來充分提升門店的顏值和氣質。

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      這是一項長期且需要勤奮的功課,如果有一個團隊能夠長期專注于此,并能高效的完成工作,那是再好不過。

      漢薩康托是一家專注于商業(yè)空間設計的企業(yè),長期以來的商業(yè)空間設計經驗,使他對零售行業(yè)的設計有著很深的理解。營造興奮點、舒適點以及品類中心規(guī)劃,充分突出商品的品質和亮點給顧客帶來的驚喜,合理品類配置規(guī)劃,是他們的拿手好戲。如此一來,在漢薩康托的幫助下,每一處商業(yè)零售空間,都變成了處處有“故事”,處處有“文化”的美妙地點。

      讓零售空間,有“故事”、有“文化”,這是漢薩康托“重塑零售”的辦法。漢薩康托用自己的體驗式設計,強化顧客購買體驗,讓顧客感到自在、興奮、簡潔、溫暖。

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      在漢薩康托看來,所謂體驗式設計,就是以消費者為中心,通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計,讓消費者沉浸于體驗過程,引爆他們心中的欲望,產生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿足的過程。換言之,就是利用產品讓顧客產生美好感覺的過程。消費行為追求感性與情境的訴求,創(chuàng)造值得消費者回憶的活動。其注重的是互動,體現(xiàn)的是對消費者的尊重和理解。本質上講,就是能否設計有效的體驗價值,最關鍵一點就是一定要獲得顧客情感上的共鳴。最后匹配目標消費者的習慣、愛好。 創(chuàng)造話題和討論,增加歸屬感,從而提高復購率。

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      好的理念催生好的作品,好的作品才會有好的客戶。漢薩康托的體驗式設計,總是得到知名客戶的信賴,豐潤家超市,尚樂城購物中心,小米---有生品見品牌專賣店,DD尚品品牌專賣店,這些都是漢薩康托的經典案例。

      一切在流,一切在變,消費者的習慣早就變了,零售自然需要跟隨,未來的品牌將是體驗的結合,“重塑零售”是行業(yè)需要面對的問題,而這正是漢薩康托擅長的地方,以體驗式設計“重塑零售”。未來成功的商業(yè)將由最先行動的企業(yè)定義,漢薩康托會與你同行。

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