10月27日上午，深圳市消費者委員會房地產專委會在深圳市龍崗區(qū)榮超A963設計產業(yè)園召開第二次工作會議，市消費者委員會秘書處委員事務部古洪濤部長、秘書處胡蓉，市消費者委員會委員趙慶祥、曾邁、趙廣群、莊志偉等出席會議。

　　市消委會秘書處委員事務部部長古洪濤介紹了市消委會12個專委會的概況，并表示要調動各專委會委員的力量，對熱點、難點消費問題進行調研，開展監(jiān)督，不斷提升消費者滿意度，創(chuàng)建放心消費城市。會上，房地產專委會各委員針對如何提高房地產消費者滿意度提出了寶貴的建議和意見，并圍繞房地產專委會的具體工作展開了熱烈的討論。

　　資料顯示，2021年7月，深圳市消委會共收到13823宗消費投訴，其中，房屋/物管109宗、占比0.79%，中介/維修服務249宗、占比1.80%，裝修建材及服務投訴139宗、占比1.01%，家具/廚房用品154宗、占比1.11%。與2020年7月對比，房屋/物管、中介/維修服務、家具/廚房用品投訴量有所下降，同比變化分別為37.71%、3.49%、3.14%，裝修建材及服務投訴量略有上升，同比變化為7.75%。

▲與會人員在榮超A963設計產業(yè)園五樓艾特國際參觀合影

　　房地產消費是消費者家庭主要大額支出之一，房地產的品質，直接影響到每個居民的生活質量和幸福指數。但是，由于房地產專業(yè)性比較強，一般消費者組織調解房地產投訴的能力有限，再加上單個的消費者也不愿意花時間和精力去打官司，導致房地產投訴處理起來非常困難。房地產專委會正是在這種背景下應運而生。

　　今年9月，市消委會正式成立由全委會委員組成的若干專業(yè)委員會，負責提供決策意見和建議，并對市消委會秘書處提供業(yè)務指導和專業(yè)技術支持，為廣大消費者提供更加精細化、專業(yè)化的消費者權益保護工作。各專業(yè)委員會的主要成員均由所屬領域的社會賢達和有影響力人士組成，其中，房地產專委會四位核心成員均為行業(yè)資深人士，趙慶祥委員是廣東省粵港澳合作促進會建筑規(guī)劃與測量專委會負責人、深圳市室內設計師協會會長、第六屆深圳市政協委員，曾邁、趙廣群兩位委員既是深圳著名律師，同時擔任深圳市人大代表，莊志偉委員是深圳市裝飾行業(yè)協會常務副會長，擁有豐富的建筑裝飾行業(yè)經驗。

　　深圳市消費者委員會房地產專委會主任趙慶祥表示，房地產專委會成立的目的在于為消費者提供涉及房地產領域，包括房地產交易、物業(yè)管理、家裝及設計等方面的消費者權益保護的同時，充分利用社會資源和專業(yè)力量，推動和提高消委會服務標準和專業(yè)水平，讓消費者在投訴和維權方面能有更加堅實的制度性支撐，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，共同創(chuàng)建放心消費城市。房地產專委會將繼續(xù)對全市消費者投訴熱點問題開展工作，積極協助市消委會開展消費維權工作。