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如何打造優(yōu)秀的人工智能產(chǎn)品?AI設(shè)計(jì)三大原則在香港設(shè)計(jì)營商周BoDW發(fā)布

2023-12-050
導(dǎo)語:2023年11月29日至12月1日,香港設(shè)計(jì)營商周(BoDW)作為亞洲頂尖的年度設(shè)計(jì)盛會,在香港西九龍文化區(qū)FreeSpace舉辦。


(圖注:2023年香港設(shè)計(jì)營商周BoDW開幕式,日本設(shè)計(jì)協(xié)會董事長兼MUJI藝術(shù)總監(jiān)原研哉、MVRDV事務(wù)所創(chuàng)始人Winy Mass等在臺上發(fā)言)


  2023年11月29日至12月1日,香港設(shè)計(jì)營商周(BoDW)作為亞洲頂尖的年度設(shè)計(jì)盛會,在香港西九龍文化區(qū)FreeSpace舉辦。此活動集結(jié)了眾多領(lǐng)域的杰出演講者,如日本設(shè)計(jì)協(xié)會董事長與MUJI藝術(shù)總監(jiān)原研哉、UNStudio創(chuàng)始人Ben van Berkel、愛馬仕集團(tuán)品牌“上下”創(chuàng)始人蔣瓊耳、MVRDV建筑事務(wù)所創(chuàng)始人Winy Mass及阿里云之父王堅(jiān)博士等,分享他們對設(shè)計(jì)變革的深刻見解。本屆大會主題“Game Changer”,深入探討了設(shè)計(jì)在多領(lǐng)域中的創(chuàng)新作用,并特別關(guān)注設(shè)計(jì)與人工智能技術(shù)的融合如何重塑未來。
 


(圖注:“人性與智能:重新思考AI設(shè)計(jì)”Humanity and Intelligence: Rethinking AI Experience Design中提出“AI設(shè)計(jì)三原則”)
 

  在眾多備受矚目的演講中,曾熙博士的演講關(guān)注人工智能AI與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合。作為一位深耕于認(rèn)知科學(xué)與藝術(shù)設(shè)計(jì)交叉領(lǐng)域的學(xué)者,他在大會上提出的“人性與智能:重新思考AI設(shè)計(jì)”(Humanity and Intelligence: Rethinking AI Experience Design)主題演講,不僅展示了他的學(xué)術(shù)理解,也反映了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展中的重要趨勢。他所提出的“AI設(shè)計(jì)三大原則”,旨在探索和解決AI時(shí)代人類與科技之間的相互作用。這些原則的提出,基于他作為前OPPO軟件設(shè)計(jì)總監(jiān)、OnePlus產(chǎn)品創(chuàng)意總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及在皇家藝術(shù)學(xué)院、歐洲設(shè)計(jì)學(xué)院和中國美術(shù)院擔(dān)任教職的學(xué)術(shù)背景。曾博士運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理來優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)計(jì),其研究成果不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新,更是在理解人機(jī)交互的深層次問題上邁出的重要一步,為未來的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理提供了新的視角和思考路徑。
 


(圖注:“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)隨著科技的進(jìn)步而演變,融合得如此完美,以至于人們感覺不到科技的存在。”)
 

  在探討AI設(shè)計(jì)的三大原則時(shí),曾博士特別強(qiáng)調(diào)了“有機(jī)”原則的重要性,即確保設(shè)計(jì)能自然而然地融入日常生活。他以在OPPO期間參與主導(dǎo)的“水生設(shè)計(jì)”(Aquamorphic Design)為典型案例,生動展示了什么是“有機(jī)的設(shè)計(jì)”。該設(shè)計(jì)靈感源自水的三種狀態(tài)——底部的流動液體、中間的固體冰和頂部的氣態(tài)云層,從而形成用戶在數(shù)字世界中的導(dǎo)航系統(tǒng)。曾博士闡明,這種設(shè)計(jì)不是單純模仿自然,而是從自然中吸取靈感,創(chuàng)造出能夠適應(yīng)全球用戶需求的體驗(yàn)。目前在全球超過一億用戶使用,充分體現(xiàn)了OPPO對于審美的理解和以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念。



(圖注:OPPO的“水生設(shè)計(jì)”是擁有從抽象概念到具象規(guī)范的完整設(shè)計(jì)語言。)
 

  曾博士提出,多數(shù)AI產(chǎn)品過度依賴對話式交互并不理想,關(guān)鍵在于如何在適當(dāng)場景使用合適交互來發(fā)揮AI的潛能。他探討了藝術(shù)與人之間的隔閡,并強(qiáng)調(diào)AI在幫助理解藝術(shù)方面的巨大可能性。為此,他聯(lián)合不同背景的藝術(shù)愛好者發(fā)起了“Chance創(chuàng)時(shí)藝術(shù)”項(xiàng)目,旨在通過AI技術(shù)加深人們對藝術(shù)的理解和共情。

  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一個名為“藝術(shù)家之眼”的AI功能。這個功能通過掃描展覽中的藝術(shù)作品,能夠利用AI算法快速生成關(guān)于該作品的詳細(xì)導(dǎo)覽和背景介紹,而不是常見的對話式交互。例如,在觀看一幅名畫時(shí),通過“藝術(shù)家之眼”,觀眾可以不僅看到畫作本身,還能了解到創(chuàng)作該作品的藝術(shù)家的想法、情感以及作品誕生的歷史背景。曾博士指出,藝術(shù)作品的價(jià)值不僅在于其外觀,更在于背后的故事、創(chuàng)作靈感和藝術(shù)家當(dāng)時(shí)的感受。
 


(圖注:Chance創(chuàng)時(shí)藝術(shù)通過AI的能力讓更多人享受藝術(shù)的美好)
 

  工業(yè)用品與藝術(shù)作品有什么區(qū)別?藝術(shù)品之所以感人,不在于其外觀,而在于它們承載的跨越時(shí)空的情感價(jià)值。例如,當(dāng)人們欣賞梵高的作品時(shí),可以感受到梵高當(dāng)時(shí)創(chuàng)作的環(huán)境、情緒、思考。然而,當(dāng)代藝術(shù)的情感價(jià)值往往難以被捕捉,因?yàn)橹挥姓莆粘浞值纳舷挛?,了解背后的故事,人們才能真正理解一件藝術(shù)品的意義。這正是“Chance創(chuàng)時(shí)藝術(shù)”項(xiàng)目致力于解決的問題。該項(xiàng)目中開發(fā)的“藝術(shù)之眼”AI功能,能通過掃描藝術(shù)作品,快速提供其深層的背景故事和導(dǎo)覽,幫助觀眾不僅欣賞藝術(shù)品的美,還能理解其背后的情感和創(chuàng)作背景。

  創(chuàng)時(shí)藝術(shù)是全球首個藝術(shù)導(dǎo)覽AI,在深度學(xué)習(xí)模型的應(yīng)用、特征描述算法的開發(fā)、大語言模型的訓(xùn)練以及垂直數(shù)據(jù)庫的建立等方面都展示了其深厚的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力,以此為觀眾提供個性化的藝術(shù)推薦和深度的藝術(shù)解讀。

  “創(chuàng)時(shí)藝術(shù)通過科技使藝術(shù)作品的內(nèi)在價(jià)值被更多人理解,從而實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與人類之間更深層次的連接和共鳴。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)就是應(yīng)該讓生活變得簡單。”曾熙博士在采訪中介紹到。“藝術(shù)與科技,終將在山頂重逢。”
 


(圖注:曾熙博士在接受HKDC香港設(shè)計(jì)協(xié)會的采訪)
 

  曾博士接著探討了AI設(shè)計(jì)的第二大原則——“共情”。他強(qiáng)調(diào),設(shè)計(jì)師們在追求技術(shù)創(chuàng)新和美學(xué)表達(dá)的同時(shí),更應(yīng)深入關(guān)注用戶的感受和需求。以O(shè)nePlus一加手機(jī)的“禪定模式Zen Mode”為例,這一功能通過減少用戶對手機(jī)的過度依賴,鼓勵他們與現(xiàn)實(shí)世界的互動,獲得了用戶的廣泛贊譽(yù)。這個創(chuàng)新功能雖看似與智能手機(jī)的常規(guī)用途相悖,卻恰恰體現(xiàn)了在設(shè)計(jì)中融入“共情”的重要性。

  在飛書Lark工作協(xié)同軟件中,AI助手作為團(tuán)隊(duì)成員而非單純工具,與人類并肩合作,創(chuàng)造自然的人機(jī)互動。這提高了效率并加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作。AI助手的角色不是取代人類,而是作為協(xié)作力量的增強(qiáng)者,為團(tuán)隊(duì)提供必要的支持和輔助。這樣的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出AI設(shè)計(jì)的“共情”原則。
 


(圖注:OnePlus一加手機(jī)禪定模式)
 

  最后,曾博士討論了第三個原則——“責(zé)任”。在AI技術(shù)日益增強(qiáng)的今天,設(shè)計(jì)師們需要確保其使用方式安全、私密、包容且無障礙友好。例如,當(dāng)使用Midjourney等生成AI請求“美女”圖像時(shí),通常結(jié)果偏向于白皮膚和金發(fā)的女性。這暴露了AI在訓(xùn)練數(shù)據(jù)方面的局限性和偏見問題,需要設(shè)計(jì)師們積極采取措施確保AI的公正和多樣性。Google通過AI技術(shù)新推出的10種膚色階梯作為包容性設(shè)計(jì)的例證,強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)師在快速發(fā)展的人工智能領(lǐng)域中所承擔(dān)的社會責(zé)任。

  此外,曾博士還強(qiáng)調(diào)了AI技術(shù)對環(huán)境的影響,指出即便是進(jìn)行簡單的35個問題的ChatGPT對話,也需要消耗約500毫升水來進(jìn)行冷卻。這一事實(shí)揭示了AI技術(shù)在能源和水資源消耗方面的重大問題,呼吁設(shè)計(jì)師們在創(chuàng)新的同時(shí)也要關(guān)注可持續(xù)性和生態(tài)友好性。

  作為AI設(shè)計(jì)的先鋒,我們不僅要追求技術(shù)的前沿,還必須認(rèn)識到其社會、倫理和環(huán)境方面的影響。真正負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)全面考慮AI的應(yīng)用對社會和環(huán)境的長遠(yuǎn)影響,不斷推動AI技術(shù)朝著更加公平、包容和可持續(xù)的方向發(fā)展。



(圖注:“作為設(shè)計(jì)師,我們的責(zé)任是確??萍冀o我們的生活帶來溫暖,而不是讓世界變得冷漠。”)


(圖注:AI設(shè)計(jì)三大原則:有機(jī)、共情與責(zé)任)
 

  在這個由人工智能技術(shù)迅猛推動的時(shí)代,我們的世界正在經(jīng)歷前所未有的變革。面對這一快速變化的時(shí)代,如何確保AI技術(shù)的發(fā)展不僅融入設(shè)計(jì)實(shí)踐,還為社會帶來積極價(jià)值,成為我們的當(dāng)務(wù)之急。曾博士在他的演講中提出的“AI設(shè)計(jì)三大原則”,為我們指明了前進(jìn)的方向。首先是“有機(jī)”原則,它鼓勵設(shè)計(jì)與日常生活的自然融合,通過直觀無縫的體驗(yàn)減輕科技給人帶來的負(fù)擔(dān)。接著是“共情”原則,它提倡設(shè)計(jì)超越功能,觸及人的情感,讓技術(shù)成為情感旅程中的親密伙伴。最后,“責(zé)任”原則強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的安全、隱私保護(hù)及社會責(zé)任,包含包容性和易用性,滿足不同需求,尊重多元文化。

  這些原則不僅引領(lǐng)我們的設(shè)計(jì)實(shí)踐,更向我們展示了一個充滿創(chuàng)新、和諧融合、深具共情且負(fù)責(zé)任的美好未來。因此,我們呼吁每位讀者行動起來,共同參與并推動這一偉大變革,攜手創(chuàng)造一個更加美好、更加人性化的未來世界。讓我們一起見證并成就這個令人激動的新時(shí)代。

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