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人居典范 品質(zhì)躍升│“超越·新凈界”新豪軒門窗七星服務(wù)2.0

2024-12-090
導(dǎo)語:12月7日,「超越·新凈界」新豪軒門窗七星服務(wù)2 0暨美學(xué)新品發(fā)布會于廣州設(shè)計周隆重舉行。


暨美學(xué)新品發(fā)布會圓滿舉行

  隨著家居產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級的新紀(jì)元,門窗行業(yè)亦迎來嶄新的發(fā)展契機(jī)。新一代消費群體不再僅僅滿足于門窗的基本功能,而是愈發(fā)重視其設(shè)計美感,對門窗融入智能家居系統(tǒng)的能力提出了更高要求。與此同時,近年來消費者家居煥新需求激增,門窗煥新的全流程服務(wù)體驗對居住品質(zhì)尤為重要,安裝標(biāo)準(zhǔn)化和后期維護(hù)是廣大用戶十分關(guān)注的環(huán)節(jié)。

  12月7日,「超越·新凈界」新豪軒門窗七星服務(wù)2.0暨美學(xué)新品發(fā)布會于廣州設(shè)計周隆重舉行,展示新豪軒門窗在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果,為家居品質(zhì)煥新注入全新靈感與解決方案,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)鏈條標(biāo)準(zhǔn)升維。



 

  活動現(xiàn)場人聲鼎沸,來自全國各地的設(shè)計師、行業(yè)專家及媒體代表齊聚一堂,共同見證新豪軒門窗在設(shè)計與服務(wù)領(lǐng)域的又一里程碑。






  品質(zhì)惠新
  智造美好生活星體驗
  ——

  活動開場,新豪軒門窗總裁馮佐星發(fā)表致辭,闡述了七星服務(wù)2.0升級背后的戰(zhàn)略意義。馮佐星表示,新豪軒門窗成立21年來,見證了房地產(chǎn)與建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展,以及家居設(shè)計風(fēng)格需求的拓新變化。他認(rèn)為,服務(wù)是產(chǎn)品銷售的最終閉環(huán),企業(yè)唯有不斷迭代創(chuàng)新體驗,方能穿越行業(yè)周期。新豪軒門窗持續(xù)推動七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級,每年惠及20余萬家庭,致力于將“安得廣廈千萬間”的美好愿景帶進(jìn)千家萬戶。
 


新豪軒門窗總裁 馮佐星
 

  此次廣州設(shè)計周是新豪軒門窗與創(chuàng)思國際設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)始人覃思老師的第二次深入合作。覃思現(xiàn)場帶來了《城市綠洲·門窗藝術(shù)·服務(wù)賦能》的主題分享,從設(shè)計的角度出發(fā),探討了如何借助門窗構(gòu)建功能、環(huán)境、場域的組合來打造城市綠洲,同時覃思老師強(qiáng)調(diào)了門窗服務(wù)在設(shè)計方案交付落地中的重要性。他表示,新豪軒門窗七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決了設(shè)計師在施工和安裝過程中的不確定性,極大地提升了設(shè)計落地的成功率。
 


創(chuàng)思國際設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)始人覃思作主題分享
 

  如何提升用戶體驗,是新豪軒在產(chǎn)品研發(fā)的探索過程中所面對的核心課題。在《新設(shè)計·新智能·新生活》的主題演講中,新豪軒門窗研發(fā)總經(jīng)理廖育詳細(xì)介紹了新豪軒的“新設(shè)計”理念以及在智能門窗科技領(lǐng)域的最新成果,發(fā)布了金軒110X電動微通風(fēng)窗、幻影100偏軸門、Edge10中軸門等多款美學(xué)新品及多款智能化國際獲獎產(chǎn)品,為不同空間場景提供適配的門窗解決方案。通過智能技術(shù)的融合,實現(xiàn)了從產(chǎn)品功能體驗到用戶生活體驗的跨越,讓智能門窗與智能家居完美融合。

  廖育表示,用戶體驗是衡量產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn),新豪軒在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計上不僅僅注重產(chǎn)品的功能性與實用性,更致力于將產(chǎn)品、人與環(huán)境之間的關(guān)系融入新設(shè)計的表達(dá)中。
 


新豪軒門窗研發(fā)總經(jīng)理 廖育

 

  服務(wù)煥新
  刷新品質(zhì)服務(wù)高度

  ——

  家居煥新浪潮下,新豪軒門窗深入洞察用戶煥窗需求,致力于為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。作為行業(yè)首家榮獲七星售后體系認(rèn)證企業(yè),新豪軒門窗臻于至善,不斷刷新門窗服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

  新豪軒門窗售后運營總監(jiān)歐陽建輝在《七星服務(wù)2.0 新升級星體驗》的主題分享,重磅揭秘了七星服務(wù)2.0的核心內(nèi)容,在原有服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,提出安全保障升級、安裝輔料升級、凈窗保養(yǎng)升級,從服務(wù)的安全性、專業(yè)性、長效性到安裝材料的統(tǒng)一性、環(huán)保性都做出了新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。以更溫度、更優(yōu)質(zhì)、更細(xì)致的服務(wù)為消費者提供美好的體驗。
 


新豪軒門窗售后運營總監(jiān) 歐陽建輝
 

  新豪軒門窗營銷總經(jīng)理晁岳亮帶來了《凈窗服務(wù) 全心守護(hù)》主題分享,深度剖析新豪軒門窗在凈窗服務(wù)領(lǐng)域的行動與保障。晁岳亮基于現(xiàn)代家裝趨勢洞察指出,隨著門窗行業(yè)的升級迭代,消費者對于大尺寸玻璃的青睞日益增強(qiáng),隨之而來的門窗煥新挑戰(zhàn)愈發(fā)顯著,尤其高樓層住戶面臨著更大的安裝和清潔難題。

  新豪軒門窗夯實一站式定制的五大優(yōu)勢,通過凝聚品牌力、產(chǎn)品力、交付力、 服務(wù)力、保障力,解決消費者門窗煥新難題。同時攜手科沃斯機(jī)器人,為用戶提供門窗清潔增值保養(yǎng)服務(wù),是首家真正實現(xiàn)全鏈條的門窗體驗閉環(huán)。

  對此,新豪軒門窗正式發(fā)布“凈窗服務(wù)進(jìn)萬家”行動,為客戶提供個性化、精細(xì)化、規(guī)范化的全年凈窗服務(wù)解決方案,全面回應(yīng)用戶需求,不斷引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)的飛躍。
 


新豪軒門窗營銷總經(jīng)理 晁岳亮
 

  值得一提的是,本次活動特別邀請到科沃斯機(jī)器人家居家裝渠道資深總監(jiān)耿聃,為大家?guī)怼洞懊鲙變?現(xiàn)代生活新范式》主題演講。新豪軒門窗作為科沃斯機(jī)器人在家居家裝領(lǐng)域的首位跨界戰(zhàn)略合作伙伴,兩大行業(yè)巨擘攜手并進(jìn),共同致力于破解用戶的凈窗難題,全面升級居家生活品質(zhì)。耿聃表示,未來,科沃斯將深度融入新豪軒七星服務(wù)2.0的凈窗保養(yǎng)服務(wù)當(dāng)中,雙方將攜手推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),共同開啟定制化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的深度合作新篇章。
 


科沃斯機(jī)器人家居家裝渠道資深總監(jiān) 耿聃
 

  新豪軒門窗始終堅持以用戶為中心,通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶的多元化需求。在多位重量級嘉賓的共同見證下,新豪軒門窗七星服務(wù)2.0正式啟動!自此,新豪軒門窗在服務(wù)領(lǐng)域再譜新章,以創(chuàng)新者姿態(tài)帶動門窗行業(yè)創(chuàng)變與升級,領(lǐng)跑人居新時代。
 


啟動儀式嘉賓合影
 

  生活上新
  解密家居消費新情報
  ——

  推動家居煥新,滿足消費者對于高品質(zhì)人居生活的追求,需要品牌、媒體與設(shè)計師等多方群體的努力。為了更深入地洞察家居品質(zhì)消費的最新趨勢,新豪軒門窗特別發(fā)起“煥新生活情報局”,就家居煥新的本質(zhì)現(xiàn)象進(jìn)行深入探討與交流。
 


“煥新生活情報局”圓桌對話現(xiàn)場
 

  圓桌對話環(huán)節(jié),觀察嘉賓們從各自實踐角度出發(fā),圍繞用戶對品質(zhì)生活的追求催生家居爆改熱,并推動門窗行業(yè)變革這一議題,分享了自己的觀點。
 


創(chuàng)思國際設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)始人覃思分享觀點
 

  創(chuàng)思國際創(chuàng)始人覃思表示,家居行業(yè)的持續(xù)革新與消費者需求的日新月異,正不斷驅(qū)動著門窗材料與技術(shù)的進(jìn)步升級。與此同時,以舊換新及家居爆改熱潮的興起,激發(fā)出舊房改造市場的巨大潛力,為設(shè)計師們開辟了新的市場空間。
 


新豪軒門窗總裁馮佐星分享觀點
 

  鑒于近年來極端天氣頻發(fā),消費者對門窗安全的關(guān)注度顯著上升。對此,新豪軒門窗總裁馮佐星深刻洞察到,消費者已不再盲目追求低價,而是愈發(fā)重視產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)水平。這一轉(zhuǎn)變,無疑為門窗行業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中開辟了新的藍(lán)海機(jī)遇,促使行業(yè)向更高質(zhì)量的方向發(fā)展。
 


百萬科技測評博主張較真發(fā)表觀點
 

  針對第二個議題,門窗品牌如何應(yīng)對當(dāng)下的“情緒消費”“透明消費”“精致懶”等家居消費趨勢,百萬科技測評博主張較真表示,消費者在產(chǎn)品使用的廣泛場景中仍有許多隱性需求亟待發(fā)掘,新豪軒七星服務(wù)2.0正是一項精準(zhǔn)捕捉用戶在門窗清潔保養(yǎng)服務(wù)方面的潛在需求的前瞻性舉措。
 


海惟傳媒央媒事業(yè)部總編邢曄珊發(fā)表觀點
 

  海惟傳媒央媒事業(yè)部總編邢曄珊則指出,上一輪消費變化的核心是消費者開始為想要的生活投票,新一代消費者則是在為他們想要的世界而投票,他們更愿意支持具有社會責(zé)任感和正向價值觀的品牌來推動社會往更好的方向前行。門窗企業(yè)除了要做好品質(zhì),在技術(shù)、設(shè)計、服務(wù)上升級外,還應(yīng)該賦予產(chǎn)品品牌看不見的價值,比如文化、信念、信仰,從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)為價值思維,消費者買的不只是產(chǎn)品,還有價值。
 


泛家居圈創(chuàng)始人周忠分享觀點
 

  泛家居圈創(chuàng)始人周忠作為“煥新生活情報局”的主持人,同樣抒發(fā)了自己的見解。他認(rèn)為門窗產(chǎn)業(yè)生態(tài)質(zhì)變,企業(yè)需持續(xù)迭新產(chǎn)品的核心價值與服務(wù)模式。降低消費者購物門檻和溝通成本,同時提升客戶峰值體驗則是品牌突圍的關(guān)鍵。

  本次發(fā)布會的成功舉辦,不僅展示了新豪軒門窗在設(shè)計美學(xué)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新升級,更彰顯了其作為行業(yè)先行者的前瞻視野與冠軍品牌的擔(dān)當(dāng),為門窗行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。未來,新豪軒門窗將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新和升級產(chǎn)品與服務(wù),為用戶帶來更加美好的家居體驗。
 

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